1. Aceptación
Al acceder o usar RameApp, la organización que contrata o usa el servicio y cada usuario aceptan estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la plataforma.
2. Descripción del servicio
RameApp es una plataforma en la nube de gestión empresarial multi-tenant que puede incluir, según contratación y configuración, módulos como citas y agenda, ventas, inventario, clientes, órdenes de servicio, permisos por rol e integraciones con canales de comunicación. El alcance exacto lo define el acuerdo comercial o la configuración activada para tu empresa.
3. Uso aceptable
Te comprometes a usar el servicio de forma lícita y de acuerdo con las políticas de los proveedores que conectes (por ejemplo, reglas anti-spam de mensajería). Queda prohibido el uso para actividades ilícitas, contenido gravemente ofensivo sin contexto legítimo de negocio, o prácticas que comprometan la seguridad de la plataforma o de otros clientes. El incumplimiento grave puede conllevar suspensión de acceso.
4. Cuentas y credenciales
Eres responsable de la confidencialidad de las credenciales y de las acciones realizadas bajo las cuentas de tu organización. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado que detectes.
5. Contenido y responsabilidad frente a terceros
Tu organización es responsable del contenido que introduce en el sistema y de las comunicaciones que envía a través de integraciones. RameApp no controla las decisiones de proveedores externos (bloqueos de números, límites de API, suspensiones de canal, etc.). En la medida en que permita la ley aplicable, no seremos responsables por daños indirectos o por interrupciones impuestas por terceros; nuestro papel es el de plataforma tecnológica según lo contratado.
6. Cambios en el servicio
Podemos evolucionar el producto, añadir o retirar funciones, o realizar mantenimiento. Los cambios sustanciales que te afecten contractualmente se comunicarán según lo acordado en tu relación comercial con nosotros.
7. Contacto
Para consultas legales o sobre estos términos, escribe a [email protected].